Erro: O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior
Para corrigir esse erro são necessárias duas etapas.
A primeira etapa consiste em verificar se o o plugin do Java está sendo executado em seu navegador, para isso é preciso acessar o Gerenciamento de Complementos do Internet Explorer.
Como acessar:
Pressione simultaneamente as teclas “Alt” e “X” do seu teclado. Ao fazer este procedimento, abrir-se-á um menu no canto superior direito do navegador (vide imagem abaixo)
Clique em Gerenciar Complementos e, onde há o menu Mostrar, escolha Todos os Complementos.
Em seguida, verifique se na lista de Plugins, o Java está ativado, senão estiver, Habilite. (vide imagem abaixo)
Após verificação do plugin do Java no navegador é necessário executar o Modo de Exibição de Compatibilidade.
Para isso siga os seguintes passos:
- Acesse o Conectividade Social ICP;
- Pressione simultaneamente as teclas “Alt” e “R” ou “Alt” e “T” dependendo da versão do seu navegador. Caso nenhum dos atalhos funcione, apenas pressione a tecla “Alt” e verifique a barra logo abaixo a barra de endereço e clique no menu Ferramentas;
- Clique em Modo de Exibição de Compatibilidade. (vide imagem abaixo);
Se preferir, ou se seu navegador mostrar a opção, ao invés de acessar o menu Ferramentas, apenas clique no ícone ao lado do endereço, conforme mostra a figura seguinte:
- Verifique a versão do JAVA. Caso esteja desatualizado, faça a instalação que atualiza o JAVA.
- Endereço: www.java.com
Após atualização, na Configuração do JAVA, clique na aba GERAL, depois em DEFINIÇÕES, EXCLUIR ARQUIVOS, marques todas as opções e confirme OK.
Ajustes de Segurança do Java e Internet Explorer
Nível de segurança do Java
- Acesse o Painel de Controle ;
- Selecione Programas;
- Clique em Java;
- Clique em na aba Segurança ;
5 Altera a posição de Muito Alta para Alta (High) ;
- Clique em EDITAR LISTA DE SITES;
- Adicione os endereços http://conectividade.caixa.gov.br/ e https://conectividade.caixa.gov.br/ ;
- Clique em OK-Clicar em OK
- Clique em “Restaurar Prompts de Segurança”
- Clique em Aplicar
- Clique em OK
Após seguir estes procedimentos, o Erro: O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior não aparecerá mais em seu navegador.
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